Job Type(s):
Vollzeitbeschäftigung
Was erwarten wir von Ihnen?
- Erste Anlaufstelle für die internationalen Kunden einer renommierten europäischen Organisation in München
- Allgemeine und fachspezifische Unterstützung der Kunden in Bezug auf Patentanmeldungen und -verfahren, verschiedene Formulare und Gebühren, Online-Tools und -Dienste
- Verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Kontaktformular und E-Mail
- Unterstützung der Kunden bei der Navigation auf der Webseite der Organisation, um sicherzustellen, dass Anmelder und Unternehmen die Patentverfahren verstehen
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten in verschiedenen Datenmanagement-Tools
Ihr Profil:
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (gerne auch Französisch)
- Vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bereich Hospitality
- Leidenschaft für die Kundenbetreuung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld im Bereich der Kundenbetreuung zu arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, neue, auch komplexere Dinge zu lernen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationstalent und Problemlösungsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem funktionsübergreifenden, vielfältigen und internationalen Team
Was bieten wir Ihnen?
- Überdurchschnittliches Gehalt und weitere Benefits
- Vollzeitbeschäftigung
- Deutscher Arbeitsvertrag
- Multikulturelles Umfeld
- 3-6 Monate on-the-job Training in verschiedenen Arbeitsbereichen
- Arbeitsort: 5 Minuten zu Fuß von Hackerbrücke, hybrides Arbeiten nach der Trainingsphase (3 Tage Homeoffice, mindestens 2 Tage pro Woche im Büro bei Kunden)
Bitte senden Sie Ihren CV an jobs@infeurope.lu
infeurope/Fairmar ist eine Unternehmensgruppe mit Sitz in Luxemburg und Darmstadt, vorwiegend tätig in Kommunikation und Consulting.