Im Raum Kassel suchen wir Dich, als Call Center Agent (m/w/d) Inbound, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Wenn Du Freude am Umgang mit Menschen hast und Deine Fähigkeiten im Kundenservice einbringen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden
- Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen
- Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsverfolgung und Reklamationsmanagement
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Lösungsvorschläge
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen
- Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen
Dein Profil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
- Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche
- PC- und MS Office-Kenntnisse
- Erfahrung im Call Center-Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich
Deine Vorteile bei uns
- Übertarifliche Vergütung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
- Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Frau Angelika Lohsjobs.kassel-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & ManagementOpernstraße 9
34117 Kassel
Telefon: +49 561/789470