Du bist interessiert an der Stelle als Customer Enablement Engineer (m/w/d) bei blackned GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland und Österreich verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau, Englisch - Fließend
Als Customer Enablement Engineer bist du Mitglied des Bereiches Delivery und verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im militärischen, behördlichen und industriellen Umfeld. Dazu gehört die Installation, Konfiguration und das Training unserer Produkte und eine ganzheitliche Beratung rund um den Einsatz unserer Softwaresuite. Des Weiteren förderst du mit deinem Wissen die Weiterentwicklung der XONITOR Management Suite in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und unterstützt die Bereiche Testing, Support, QA und Dokumentation.
Tätigkeiten
- Eigenständige Betreuung unserer Kunden im militärischen, behördlichen und industriellen Umfeld
- Installation, Konfiguration und Wartung der XONITOR Software Suite bei Neukunden
- Umsetzung neuer Projekte und Durchführung kundenspezifischer Anpassungen
- Erstellung von Konzepten für den geeigneten Einsatz der XONITOR Management Suite
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit unseren internen Teams
- Erarbeitung und Durchführung von Schulungen
- Vorbereitung, Teilnahme und Auswertung von Systemnachweisen
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informations- und Kommunikationstechnik oder vergleichbar, Fachinformatiker/in - Fachrichtung Systemintegration, bzw. mehrjährige Erfahrungen im Bereich IT Netzwerke, IT Service Management, Monitoring, IT (Product) Consulting
- Kenntnisse in den Bereichen: IT-Infrastrukturen, Netzwerksysteme, Applikationsbetrieb, Standard-Protokolle und API-Technologien, Kundenbetreuung, Skripterstellung
- Kenntnisse der Betriebssysteme: Microsoft Windows Client und Server, wünschenswert auch Unix und Linux
- Kenntnisse der Datenbanksysteme Microsoft SQL Server, wünschenswert auch Oracle Database
- Hands-On Mentalität, Motivation und Einsatzbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende technische Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Soziale Kompetenz und gutes Kommunikationsvermögen, auch in virtuellen Teams
- Reisebereitschaft
Bewerbungsprozess
Unser Bewerbungsprozess läuft meist wie folgt ab:
- erster Kontakt per Chat oder Email und Prüfung der Bewerbungsunterlagen
- kurzes Erstgespräch mit der Personalabteilung und KollegInnen der Fachabteilung per Telefon oder Videoanruf zum ersten Kennenlernen
- Zweitgespräch mit der fachlichen Team-Leitung per Telefon, Videoanruf oder vor Ort, um fachspezifische Kenntnisse und Kompetenzen detailliert abzustimmen
- Zu- oder Absage sowie Zusendung der Vertragsunterlagen
* Wir sind ein lockeres und familiäres Unternehmen und sind daher alle per "Du" - Zögere also nicht, uns mit Vornamen anzusprechen 😊
Über das Unternehmen
Als dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Hightech- und IT-Bereich sehen wir einer spannenden und aufregenden Zukunft entgegen.
Mit unserer Vision von Kommunikationslösungen realisieren wir innovative Produkte und Dienstleistungen auf zivilem und militärischem Gebiet, die wir speziell auf unsere Kunden zuschneiden können. Wir suchen dafür motivierte und qualifizierte neue Teamkolleginnen und -kollegen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.
Wir legen besonderen Wert darauf, dass sich jeder Mitarbeitende bei uns als ein wichtiger Teil des blackned-Teams sieht und sich vor allem wohl fühlt. Wir setzten daher auf eine familiäre Atmosphäre, bei der das "Du" gang und gäbe ist und dadurch kurze Kommunikationswege erleichtert und ermöglicht werden.
Die blackned GmbH ist ein Hightech-Software-Hersteller und Spezialist für missionskritische Kommunikationssysteme.
Als mittleres Unternehmen bieten wir speziell auf unsere Kunden zugeschnittene Dienstleistungen und Produkte an, welche uns signifikant von unseren Mitbewerbern unterscheiden. Wir entwickeln und realisieren seit mehr als 13 Jahren maßgeschneiderte, einsatzkritische Kommunikationslösungen im Bereich hochmobiler, verlegefähiger Netzwerke. Unser Team besteht aus zahlreichen, hochqualifizierten IT- und Kommunikationsfachleuten. Die mittlerweile rund 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an 6 verschiedenen Standorten in der DACH-Region.